Condiciones generales de compra

Listas de precios

En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido, como regla general se aplicará el tipo impositivo del 21% para el territorio de la Unión Europea donde es aplicable este impuesto.

Los precios expuestos en www.mtr-2.com podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.

Formas de pago

Todas las compras se pueden pagar mediante:

  • Contra reembolso

Con esta forma de pago el importe total del pedido se abonara cuando la entrega del mismo se realice.  Esta forma de pago tiene ciertas restricciones territoriales y supone un aumento en el total del importe de tu pedido del 5 % con un mínimo de 3 € + IVA (Servicio solo disponible para España en envíos por la agencia GLS, no incluidos islas).

  • Ingreso/Transferencia.

Es la forma más económica. Nuestros datos para realizar el ingreso o transferencia le serán proporcionados a la hora de la confirmación del pedido.

Los datos de facturación se utilizarán únicamente para el envío del producto/s comprado/s. Esta información no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros.

Garantía

Los clientes de MTR-2 se benefician de la garantía de 2 años en los artículos.

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

Consulte el consejo especializado de nuestro Servicio de Atención al Cliente.

**Atención las imágenes son un ejemplo del producto.
Pueden variar o no corresponder exactamente al modelo de referencia, en caso de productos específicos.

Protección de datos de carácter general

Puede consultar nuestra política de privacidad en la sección “Política de privacidad” destinada a tal fin.

Legislación y jurisdicción (Solo España)

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico).

Modificaciones

MTR-2 se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los SERVICIOS prestados a través del sitio web www.mtr-2.com, introduciendo o eliminando determinados servicios o contenidos que contribuyan a ofrecer un mejor servicio.

Envíos y devoluciones

Formas de envío y plazos de entrega

www.mtr-2.com entregará pedidos en España península, el plazo de entrega es de 24/72 horas hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido. En otros casos como islas se detallará el tiempo de envío aproximado. Envíos a resto de Europa se detallará el tiempo de envío aproximado.

Los pedidos serán enviados directamente desde www.mtr-2.com a través de sus operadores logísticos.

El cálculo de los gastos de envío se detallará en la factura proforma final que se le enviará, una vez envíe su pedido por web.

En el caso de no haber un responsable para la recepción del paquete en la dirección indicada de entrega, se dejará un aviso con un número de teléfono al que deberá llamar para confirmar a qué hora pueden entregarle la mercancía. La agencia de transporte guardará su paquete en sus almacenes aproximadamente 5 días antes de proceder a la devolución a nuestras instalaciones.

Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.mtr-2.com. Puede escribirnos a info@mtr-2.com o llamar al 0034 645244919. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.

Garantía de transporte: Todos nuestros envíos viajan cubiertos por un seguro del 100% del valor de la mercancía. Recuerde que dispone de 24 horas para efectuar la reclamación si su pedido ha sufrido daños originados por el transporte. Si tiene cualquier otra duda no dude en enviarnos un correo electrónico a info@mtr-2.com

Devoluciones

Si en el pedido recibido encuentra algún producto defectuoso debe ponerse en contacto a info@mtr-2.com o llamar al 0034 645244919.

Podrá devolvernos la mercancía siempre que comunique su intención en el plazo de 14 días después de recibir el pedido y siempre que mantenga en óptimo estado su embalaje. Para ello debe ponerse en contacto con nosotros en info@mtr-2.com, llamar al 0034 645244919  o también puede utilizar nuestra sección de contacto.

Siempre que la devolución responda a defectos del producto, MTR-2 asume los gastos de envío ocasionados por la devolución. Usted podrá reponerlo por el mismo artículo.

Si las razones de devolución son ajenas a MTR-2, es decir, si la mercancía se encuentra en perfecto estado pero a pesar de ello quiere devolverla, deberá mandar el producto en su embalaje original y en perfecto estado, a la dirección que le detallemos. Los gastos ocasionados de la devolución, NO serán sufragados por www.mtr-2.com.

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CARRITO
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